Jak zdobyć zaufanie klienta?

Oto zbiór podstawowych zasad w dziedzinie zdobycia zaufania klienta:
1.Zamieść zeskanowany podpis pod ofertą.

2.Wyślij do klientów prośby o podanie swoich opinii - przy okazji poproś ich, by polecali Cię znajomym, jeśli są zadowoleni z Twoich usług / produktów.

3.Podaj opinie klientów:

  • Opinie osób znanych przez Twoją grupę docelową są najskuteczniejsze.
  • Opinie osób mieszkających tam, gdzie Twoja grupa docelowa są najskuteczniejsze.
  • Podaj adres strony WWW lub dane kontaktowe do klientów, którzy wyrazili na to zgodę.
4.Daj jak najlepszą i najdłuższą 100% gwarancję, pamiętając o tym, że przy dobrych produktach ilość zwrotów nie przekracza 1-2%.

5.Daj spróbować swojego produktu, daj jego przedsmak.

6.Bądź ekspertem, doradzaj i edukuj.

7.Nie owijaj w bawełnę - wal śmiało - kawa na ławę, pamiętając o tym, że klienta interesuje tylko on sam.

8.Podawaj fakty, podawaj dokładne dane, dokładne liczby, skanowane dokumeny i inne dowody na to, że przedstawione dane są prawdziwe.

9.Podaj dane kontaktowe do swojej firmy. Nie bądź firmą - krzakiem.

--
Tekst jest darmowym fragmentem ebooka: "Sztuka pisanie perswazyjnych tekstów" Czytaj dalej tutaj





Czytaj również: